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时间:2025-08-17 04:07:31 来源:网络整理 编辑:知识
坚持和发展新时代“枫桥经验”,最大限度整合资源力量全市综治中心“一站式”全量受理矛盾纠纷滁州网讯全媒体记者包增光 实习生周奕菲)7月21日,滁州市委政法
坚持和发展新时代“枫桥经验”,一站式最大限度整合资源力量
全市综治中心“一站式”全量受理矛盾纠纷
滁州网讯(全媒体记者包增光 实习生周奕菲)7月21日,全市全量滁州市委政法委、综治中心市信访工作联席会议联合发文,受理要求全市各地各相关部门认真落实《信访工作条例》和中央政法委等12部门联合印发的矛盾《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》等部署要求,最大限度整合各类资源力量,纠纷充分发挥综治中心作用,一站式推动矛盾纠纷及时化解。全市全量
按照“一个口子进、综治中心一个口子出”原则,受理自7月1日起,矛盾全市县级综治中心综合受理窗口全面启动“一站式”服务模式,纠纷全量受理群众反映的一站式各类矛盾纠纷。受理后,全市全量群众将收到受理告知单,综治中心同时借助信息化手段实现“一案一码”,确保全程可查询、可追溯,随时掌握受理和办理进展。综治中心还加强引导受理区建设,设立类似医院“分诊台”的“导引台”,配备不少于3名工作人员,由综治中心统筹,信访、司法行政、公安等部门选派骨干力量,做好群众引导、综合接待和登记受理工作。窗口按照矛盾纠纷行业领域规范设置,并实行AB岗制度,确保服务专业高效。
与此同时,滁州市还建立健全综治中心与入驻部门的协同对接机制。综治中心以派单模式,将受理的矛盾纠纷精准分类,导入相应办理程序,并向办理部门出具转送交办单,形成“综治中心负责程序推进、办理部门负责实质性解决”的工作格局。该机制将有效提升“中心吹哨、部门报到”的实效,确保矛盾纠纷得到快速、精准处理,避免推诿扯皮现象,提高群众满意度。
滁州市全面加强矛盾纠纷化解法治化“路线图”与信访工作法治化“路线图”的双向衔接联动,建立健全矛盾纠纷“总台账”。对于群众反映的事项,优先安排调解组织和入驻部门先行调解,实现人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解的联动。符合条件的劳动人事争议、民商事合同争议等,根据群众意愿及时交由仲裁机构处理;与行政管理活动密切相关的民事纠纷,相关行政主管部门依法作出行政裁决;行政复议受案范围将进一步拓宽,推动符合条件的行政争议通过行政复议解决;入驻法院人员做到“有案必立、有诉必理”。对于二审后不服的案件,引导当事人依法提出再审请求或向检察机关提出法律监督请求。对于《信访工作条例》规定的受理事项,无法导入上述程序且当事人坚持信访的,信访部门受理后转交有权处理的机关、单位,通过信访程序依法办理,确保“双解”,即“合理的部分解决到位、不合理的部分解释到位”。办理完毕后,办理部门向当事人发放办理结果告知单或相关法律文书,并及时反馈至综治中心,实现“闭环管理”。
该项工作中,全市各地坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力弘扬“四下基层”优良作风,深入开展领导干部接访下访。县级党委政法委书记定期到综治中心接访,并采取重点约访、专题接访、亲情家访等方式,深入了解民情民意和普遍性、倾向性问题,督促有关部门、属地依法化解。同时,健全“政法委书记+三长”常态化联合接访机制,进一步畅通群众诉求表达渠道,切实维护和实现群众的合法权益,为社会和谐稳定筑牢基础。
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